Prazo para o ressarcimento da minha devolução
Para compras realizadas no crédito, o valor será creditado em sua fatura e a visualização depende do fechamento do mesmo e dos procedimentos internos de cada operadora de cartão de crédito, podendo ocorrer em até duas faturas posteriores à solicitação do estorno. Para mais informações, entre em contato diretamente com a sua administradora de cartão de crédito.
Em casos de compras por boleto iremos analisar a melhor forma de ressarcimento ao cliente após o acordo entre ambas as partes.
Desejo cancelar um pedido
Após realizar sua compra, a opção para cancelamento ficará disponível pelo período de no máximo 5 (cinco) minutos. Caso seja de seu desejo cancelar após esse prazo, entre em contato com o atendimento para verificar a possibilidade de prosseguir com essa operação.
Não conseguimos cancelar pedidos já efetuados. Neste caso, recuse o recebimento do pedido e entre em contato conosco para que ele retorne para o nosso estoque, sendo assim, o pedido será automaticamente cancelado e o valor estornado dentro do prazo da opção de pagamento escolhida.