Entregas – Domno

POLÍTICA DE ENTREGA

Prazo de Confirmação: O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do seu pagamento.
Formas de Pagamento: Nossos consultores no WhatsApp informarão as opções de pagamento disponíveis (ex: Pix, Transferência, Link de Cartão de Crédito).
Liberação do Pedido: Dependendo do meio de pagamento, a liberação para o envio pode levar até 48 horas (como é o caso de confirmações de cartão de crédito) ou ser imediata (como Pix).

Modalidades de Envio: A entrega será feita por motoboy, Uber, Correios ou transportadora, dependendo da sua localização e da opção escolhida por você no momento da compra.
Cálculo do Prazo: O prazo de entrega é informado pelo nosso consultor no WhatsApp e varia de acordo com sua cidade, estado e o tipo de frete selecionado.
Início da Contagem: O prazo se inicia no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
Manuseio e Envio: Nossa equipe de logística inicia o preparo do seu pedido assim que o pagamento é aprovado. Assim que a remessa for postada, o código de rastreio e o link de acompanhamento serão enviados a você diretamente pelo WhatsApp.

Horário: As entregas são realizadas em dias úteis e em horário comercial.
Recebimento por Terceiros: Seu pedido pode ser recebido por terceiros (familiares, porteiros ou funcionários).

Os motivos mais comuns para atrasos que fogem ao nosso controle são:

Ausência: Cliente ausente no endereço.
Dados Incorretos: Endereço fornecido incorreto ou incompleto.
Área de Risco/Diferenciada: Seu endereço ser classificado como área de entrega diferenciada pelos Correios/transportadoras, redefinindo o prazo.
Problemas com a Uber/Motoboy: Repetidos cancelamentos ou não aceitação do chamado por motoristas parceiros.
Força Maior: Eventualidades como acidentes naturais, greves gerais, entre outros.

São realizadas 3 tentativas de entrega.
Em caso de falha nas 3 tentativas, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias corridos. Após este período, ele será devolvido para nós.